Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Freebeveragelab.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Liefert Freebeveragelab auch außerhalb Deutschlands?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Angaben zu anderen Lieferzielen findest du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen dann, ob eine Änderung möglich ist.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im Checkout stehen die verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl. Die genauen Optionen werden dir dort angezeigt.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellprozesses verarbeitet. Bei Rückfragen zur Zahlung wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Rückgabe und Reklamation
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected], bevor du eine Rücksendung veranlasst. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Melde dich bitte zeitnah bei uns und halte Fotos sowie die Bestellnummer bereit. Wir kümmern uns um eine Lösung.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 174 8624 3 an.